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顾客不退货,可以联系买家当地派出所吗

吴亮律师2025-08-28绍兴市柯桥区刑事律师咨询

顾客不退货不可直接联系派出所,应向工商部门或12315投诉。根据《消费者权益保护法》,消费者合法权益受损应向工商部门或消费者协会投诉,派出所不处理此类纠纷。不及时处理可能导致消费者权益持续受损,影响恶劣。
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顾客不退货,常见处理方式是向工商部门或12315举报投诉。选择处理方式时,应优先考虑向当地工商部门举报,以便快速得到官方处理;若工商部门处理不及时,可拨打12315进行投诉,以获得更高效的解决方案。
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顾客不退货,应投诉处理。具体操作:1. 收集购买凭证、退货要求被拒证据;2. 向当地工商部门提交书面或在线投诉,说明情况;3. 工商部门未及时处理,拨打12315投诉,按提示操作;4. 若涉及网络交易,可同时向平台投诉,要求介入处理。

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